OPTIONS D'ENVOI
Toutes les commandes sont expédiées dans un délai d'un à trois jours ouvrables. La date de livraison dépend du type d'expédition choisi au moment de passer la commande.
Voici les options d'expédition qui s'offrent à vous :
| Service | Frais | Délai de livraison une fois la commande traitée et expédiée |
|---|---|---|
| Régulier | 5 $ | 3 à 6 jours ouvrables |
| Accéléré | 10 $ | 2 à 3 jours ouvrables |
| Accéléré par avion* | 30 $ | 2 à 3 jours ouvrables |
**Passez votre commande avant la date indiquée et recevez-là pour Noël. Ceci s'applique à la marchandise disponible en inventaire seulement.
LIVRAISON GRATUITE
Pour une durée limitée, LOCALE vous offre le SERVICE DE LIVRAISON RÉGULIER gratuitement pour toutes les commandes en ligne de 75 $ et plus, après les rabais et avant les taxes. Les frais d'envoi seront automatiquement déduits des commandes éligibles au moment de passer à la caisse. Cette offre ne s'applique pas aux commandes expédiées au Nunavut, Yukon et Territoires du Nord-Ouest.
SERVICE ACCÉLÉRÉ PAR AVION
Pour les commandes expédiées au Nunavut, au Yukon ou aux Territoires du Nord-Ouest, vous devez choisir le service accéléré par avion, qui coûte 30 $. L'offre de livraison gratuite n'est pas valide dans ces territoires. Allouez un à trois jours ouvrables pour le traitement de la commande, plus deux à trois jours ouvrables pour l'expédition. Si vous ne choisissez pas ce service, il sera automatiquement choisi et appliqué par le site au moment de finaliser la commande. L'envoi par avion n'est pas offert dans les autres provinces du Canada.
IMPORTANT!
- Les adresses d'expédition et de facturation doivent être valides et situées au Canada. Notre transporteur ne permet pas l'envoi de colis à une boite/case postale.
- L'adresse de facturation doit être identique à celle qui apparait sur votre relevé de carte de crédit.
- Si votre commande comporte plusieurs articles, il est possible qu’ils soient expédiés séparément et à des dates différentes.
SUIVI DE COMMANDE
Une fois la commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation dans lequel vous trouverez un numéro de commande. Servez-vous de ce numéro et de votre code postal pour faire le suivi de votre commande.
Vous pouvez suivre la progression de votre envoi en vous rendant sur notre site ou en nous appelant au 1-855-276-2892 (sans frais).
FOIRE AUX QUESTIONS
Vous trouverez d'autres réponses à vos questions en cliquant ici.